Anunciada como a maior favela do mundo, Dharavi é o lar de aproximadamente 1 milhão de pessoas e 15,000 fábricas de cômodo único. Tem a maior densidade populacional de 0.34 milhões por km2. A maioria das 55,000 residências de Dharavi são cortiços de 1 cômodo não maiores que 100 pés quadrados, com iluminação muito fraca e ventilação insignificante. Caracterizado pela diligência e um ecossistema de manufatura totalmente integrado para as indústrias de couro, vestuário, metal, alimentos e reciclagem, é o coração da cidade de Mumbai.
Historicamente, a indústria mais famosa de Dharavi é o couro. Tem sido um renomado centro de artigos de couro da Índia e oferece emprego a milhares de homens e mulheres em Dharavi, que estão envolvidos em diferentes processos da indústria de couro e produtos afins. Enquanto pequenas fábricas de 1 cômodo processam e tingem o couro e outras fabricam produtos de couro, são as trabalhadoras domésticas em Dharavi que agregam valor mais importante a esses itens. Eles trazem para casa milhares de peças desmontadas, como bolsas, cintos, jaquetas e acessórios associados, e fazem o trabalho de embelezamento e acabamento antes de chegarem às lojas e showrooms neste famoso mercado de artigos de couro, bem como nas cadeias de valor domésticas e globais. Uma dessas trabalhadoras de casa é Raziya Bano, de 49 anos, que fabrica fivelas para cintos de couro.
Normalmente, as fivelas para cintos de couro, assim como os zíperes para bolsas de couro, vêm em grandes cachos agrupados por um fio de metal, suspensos em ganchos. A tarefa de Raziya é mergulhar esses cachos em ácido para uma limpeza completa e depois mergulhá-los na tinta. Cada um dos cachos de fivela é deixado no gancho para secar. Depois que a cor das fivelas estiver seca, a parte meticulosa do processo começa. Ela usa um alicate de corte para cortar o fio de metal que une todas as peças individuais da fivela. A tarefa é perigosa, pois o fio de metal pode facilmente passar por seus dedos e mãos, com grande risco de também perfurar seus olhos se ela não tomar cuidado. Todo o processo, desde a limpeza até a pintura e o corte, requer uma concentração tremenda, um único passo em falso pode ser perigoso. No caso único de Raziya, a unidade de pagamento não é uma peça ou um monte, mas um 'dia de trabalho de 10 horas'. Ela ganha Rs. 50 por trabalhar 10 horas por dia.
Raziya tem fortes dores nas costas e nas mãos constantemente. Ela teme poder queimar os dedos ou as mãos com ácido se não se concentrar o tempo todo. Apesar da baixa renda e dos muitos perigos em seu trabalho, ela ficou triste e preocupada quando o trabalho parou completamente devido ao bloqueio do COVID-19. A situação de sua família já era vulnerável e piorou ao longo dos meses de vários bloqueios rígidos em Dharavi. Ela não tinha nenhuma poupança, nem estoques de grãos e provisões. Quando solicitada a fazer um pedido, ela imediatamente diz 'grãos suficientes e fluxo consistente de trabalho'. Sua mensagem para o governo é trabalho consistentemente remunerado decentemente e boa qualidade ininterrupta de educação para seus filhos.